Este é um processo contínuo nas empresas e requer atualização constante em prol do desenvolvimento
A rápida evolução da tecnologia tem levado as empresas a adotarem cada vez mais a transformação digital como uma estratégia para acompanhar o crescimento e se manterem competitivas no mercado atual, transformando a forma como se faz negócios no mundo inteiro.
Uma das principais vantagens dessa transformação digital é a melhoria da eficiência operacional. A automação de processos em tarefas rotineiras, por exemplo, permite que as empresas economizem tempo e recursos, possibilitando que seus colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado.
O que é a transformação digital dos negócios?
Antes de tudo, é preciso ter em mente que a transformação digital é um processo contínuo de evolução, ou seja, ela nunca ficará parada em um mesmo lugar para sempre. E também vai além de implementar tecnologias, pois está associada a um processo de mudança estrutural. No entanto, é bastante comum que as organizações encarem as metas de transformação digital como um ponto final e, muitas vezes, enxergam a ideia de implantação como um único evento de reformulação.
Mas, na realidade, essa mudança digital não é algo que pode ser apenas adquirido e conectado à empresa. O caminho de transformação digital vai muito além de apenas lançar aplicativos ou reformular um site. Para implementá-la é preciso reestruturar as operações comerciais de uma organização e a experiência do cliente por meio de tecnologias digitais, criando uma empresa mais forte e ágil do que era até então.
Para isso, as organizações precisam estabelecer uma base sólida, começando pelo compromisso dos líderes e da equipe executiva. Sem o apoio desses profissionais que tomam decisões para avançar com os movimentos necessários, como contratar uma nova equipe ou modernizar um sistema de gestão que já está desatualizado, o desenvolvimento ficará estagnado. Já com o apoio executivo, a organização pode começar um projeto piloto, transformando os negócios para uma nova abordagem digital.
Depois disso, quando a confiança no processo for estabelecida e surgirem os bons resultados dessa iniciativa, a organização pode avançar para projetos ainda maiores e mais ousados.
Quando as empresas conseguem efetivamente implementar as estratégias de modo correto, os benefícios da transformação digital são diversos, entre eles a lucratividade. A principal vantagem é que mantém uma organização relevante, adaptável e competitiva em um mundo em constante mudança e inovação. Essas iniciativas podem redefinir a abordagem da empresa em relação à estratégia do cliente, consolidar as operações, melhorar a agilidade e simplificar os produtos e serviços da empresa.
As vantagens da transformação digital nas organizações
A transformação digital não é apenas mais uma aposta. No mercado atual, cada vez mais competitivo, modernizar ações e processos é questão fundamental. Não sendo feita, as empresas correm o risco de ficar para trás e enfrentar desafios em resultado da falta de adequação em seus setores de atuação.
Veja alguns exemplos de como as organizações podem ser beneficiadas por processos de transformação digital em todas as áreas.
- Melhorar eficiência
Mais agilidade e rapidez para o dia a dia. Ela possibilita substituir processos manuais por fluxos de trabalho automatizados, garantindo um controle mais eficiente das ações e reduzindo problemas na produção. Para isso, contar com softwares de gestão administrativa e financeira, por exemplo, pode simplificar as atividades da equipe e melhorar as operações.
- Aprimorar o controle da gestão
A utilização de recursos digitais pode proporcionar uma administração ainda mais eficiente. Essas soluções têm o propósito de fornecer aos gestores um maior domínio sobre as situações relacionadas aos diversos setores da empresa.
- Tornar melhor a experiência dos clientes
Conquistar e manter um bom relacionamento com os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. A transformação digital oferece às empresas acesso a uma quantidade significativa de informações sobre os clientes, permitindo o surgimento de estratégias de relacionamento e atendimento personalizado eficazes.
- Aumentar a competitividade
Estar atualizado com as inovações tecnológicas pode proporcionar à empresa uma posição diferenciada em relação à concorrência. É essencial estar atento ao que está em evidência e investir de forma adequada.
- Fazer os processos mais simplificados
As novas tecnologias oferecem vantagens como a interligação de sistemas, colaboração dentro deles e hospedagem em ambientes virtuais, impulsionadas pelo avanço da automação.
- Economizar
Soluções como a computação em nuvem, por exemplo, podem resultar em uma significativa redução nos custos operacionais. Isso ocorre porque a empresa pode substituir despesas como infraestrutura de TI local, reuniões presenciais, viagens e impressões por serviços baseados na nuvem.
Principais desafios para essa mudança
Apesar da pouca capacidade de previsão e da rápida mudança do mundo atual, é possível fortalecer a capacidade organizacional ao pensar em cenários e se preparar para agir de maneira coerente diante deles. Atualmente, as empresas que passam por processos de transformação digital enfrentam alguns desafios, que incluem:
Fortalecer a segurança cibernética: esse é um dos principais riscos para as empresas. Portanto, é essencial buscar constantemente soluções de proteção para garantir a integridade dos sistemas.
Aumentar o uso de ferramentas de análise e inteligência artificial: para isso, é necessário estar preparado na captura e uso de dados, utilizando sistemas de qualidade e seguros. Além disso, um bom planejamento é fundamental para uma melhor preparação desses dados.
Formar profissionais e atualizar habilidades: é necessário desenvolver novos métodos de aprendizagem para adquirir novas habilidades, com o objetivo de atender às demandas do mercado em constante evolução.
Recrutar e reter os melhores profissionais: as empresas devem fornecer um ambiente favorável e recursos disponíveis para atrair e manter os talentos mais satisfeitos.
Alguns passos para a transformação
Como a transformação digital é um processo constante de desenvolvimento, cada empresa tem a sua característica própria em relação à prática dessas ou de outras ações. É sempre fundamental ter em mente esses pontos.
Desenhe bem sua estratégia de negócios
É importante ter em mente uma estratégia de negócios mais ampla. Identifique as principais áreas que deseja focar, como velocidade, inovação e digitalização, e estabeleça objetivos concretos. Com base nisso, escolha as ferramentas digitais adequadas que irão impulsionar sua estratégia.
Valorize o conhecimento interno
Confie nos especialistas que fazem parte da sua organização, e que conhecem muito sobre as operações diárias. Eles têm insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona.
Observe a experiência do cliente de fora para dentro
Busque por um diagnóstico detalhado com contribuições dos clientes. Faça entrevistas individuais e grupos focais para compreender suas necessidades, prioridades e avaliar o desempenho atual. Com base nesses insights, faça alterações em diferentes pontos do ciclo de serviço para melhorar a satisfação do cliente.
Dê atenção aos anseios dos colaboradores
É bastante comum que os colaboradores tenham receio que a transformação digital ameace seus empregos. Por isso, é muito importante que os líderes percebam isso e reforcem que a transformação digital é uma oportunidade para aprimorarem seus conhecimentos e se adaptarem ao mercado do futuro.
A transformação digital começa com pessoas
O sucesso do processo de transformação digital está inteiramente ligado à gestão e execução do programa de mudança. Portanto, é essencial ter a equipe certa para conduzir o programa em toda a organização. No entanto, é importante ressaltar que isso se tornou mais desafiador do que nunca no atual mercado de trabalho.
Como a ETHO Soluções pode apoiar as empresas em seus processos de transformação digital
Uma equipe de profissionais Hot Skills especializados em tecnologias emergentes é fundamental para implementar a digitalização e a automação de processos em qualquer organização. Isso porque todo processo de transformação exige a adoção de tecnologias e ferramentas específicas que requerem conhecimento e habilidades únicas para serem integradas e gerenciáveis.
Ao contratar os profissionais da equipe da ETHO Soluções, sua empresa pode contar com a agilidade na contratação e a certeza dos melhores talentos, criteriosamente selecionados e capacitados.
Nosso modelo de treinamento via bootcamps capta os melhores profissionais do mercado e aplica uma metodologia de treinamento multidisciplinar, mundialmente testada pelas melhores organizações. Nossos profissionais prestam serviços para as melhores empresas de consultorias do mercado brasileiro e internacional e contam com todo o suporte de uma equipe de gestores que têm muita experiência em processo de transformação digital e implantação de sistemas de gestão para grandes corporações.
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