Desvendando o potencial do SAP: alavanque seu negócio e supere os desafios de implantação e sustentação

Atualmente, empresas em todo o mundo, independentemente de seu setor de atuação, adotam sistemas ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais) com o objetivo de otimizar e aprimorar sua gestão interna. Essas soluções trazem uma ampla gama de benefícios para as organizações, incluindo a integração efetiva de diversas áreas, como finanças, recursos humanos, produção, compras, vendas e logística. Além disso, o compartilhamento de informações em tempo real e a padronização dos processos são vantagens significativas que promovem um aumento notável na eficiência operacional.

A maturidade dos sistemas ERP SAP no mundo

Apesar de todos os benefícios, as empresas que utilizam ERP enfrentam diversos desafios, principalmente relacionados aos processos de implantação, sustentação, integração, melhorias e atualizações de versão do sistema. Essas etapas exigem um planejamento cuidadoso e uma gestão eficiente, pois envolvem a adaptação da solução às necessidades específicas da empresa, garantindo sua funcionalidade e desempenho adequados. 

Além disso, a integração do ERP com outros sistemas e a realização de melhorias e atualizações periódicas são desafios constantes, que requerem um equilíbrio entre a implementação de novas funcionalidades e a manutenção da estabilidade do sistema. Superar esses desafios é fundamental para aproveitar plenamente os benefícios do ERP e garantir o sucesso contínuo da empresa.

Há mais de 40 anos, a SAP desenvolveu o maior e mais reconhecido sistema ERP do mundo. Com 24% de participação de mercado, a SAP conquistou uma posição de destaque global. Seu ERP é utilizado por cerca de 500 mil clientes em 180 países, abrangendo todos os continentes.  

De acordo com dados de abril de 2023, mais de 90% das maiores empresas listadas na Forbes Global 2000 utilizam os produtos ERP, SCM, PLM e CRM da SAP. Essa estatística revela a ampla adoção e confiança depositada por parte das principais organizações em todo o mundo. No Brasil, especificamente, há mais de 15 mil clientes que utilizam as soluções SAP. 

Com o grande volume de instalações em todo o mundo, os projetos de implantação de SAP não representam mais a maior parcela das demandas atuais. Isso indica que as organizações estão focadas em outras etapas, como sustentação, melhorias e atualizações das soluções SAP existentes, demonstrando a maturidade e a consolidação do uso dessas soluções no mercado empresarial.

Os desafios na implantação, sustentação, melhorias e atualização de versão do SAP

Conforme mencionamos, a implementação e a sustentação de um sistema de ERP como o SAP pode ser um desafio complexo e exigente para uma empresa. Nossa equipe de gestores, consultores e desenvolvedores da ETHO IT Solutions possui anos de experiência em implantação de complexos sistemas de ERP e destaca os principais desafios nestes projetos: 

• • Requisitos de recursos: a implementação do SAP geralmente requer uma equipe dedicada de especialistas, incluindo consultores funcionais e técnicos, gerentes de projeto, especialistas em infraestrutura e recursos de TI. É importante que a empresa tenha acesso a recursos adequados e qualificados.

• • Gerenciamento de mudanças: a implementação do SAP envolve mudanças significativas nos processos de negócios e nas operações da empresa. Gerenciar a resistência à mudança e garantir a adoção adequada do novo sistema por parte dos funcionários pode ser um desafio. É necessário um planejamento cuidadoso e uma estratégia eficaz de gerenciamento de mudanças para minimizar a interrupção e garantir uma transição suave.

• • Customização e integração: O SAP é altamente configurável e pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de uma empresa. No entanto, a customização pode ser um processo complexo e demorado. Além disso, integrar o SAP com outros sistemas existentes na empresa pode ser um trabalho técnico complexo, exigindo expertise em integração de sistemas e manipulação de dados.

• • Custo: a implementação do SAP geralmente envolve altos custos, incluindo licenciamento, consultoria, treinamento e infraestrutura. É essencial gerenciar o orçamento e garantir um retorno positivo do investimento, especialmente nas empresas de menor porte.

• • Tempo de implementação: a implementação do SAP pode levar meses ou até anos, dependendo do tamanho e complexidade da empresa. O cronograma de implementação precisa ser gerenciado com cuidado, levando em consideração as interdependências entre os diferentes módulos do SAP e a disponibilidade de recursos.

• • Suporte e evolução contínuos: após a implementação inicial, a empresa precisará fornecer suporte contínuo e realizar atualizações e manutenção do sistema SAP. Isso requer recursos adicionais e expertise para garantir que o sistema continue funcionando de maneira eficaz e atenda às necessidades em constante mudança da empresa.

Supere os desafios e desfrute dos inúmeros benefícios do SAP: descubra as vantagens de um Sistema ERP integrado e abrangente

Embora a implementação do SAP possa apresentar desafios, os benefícios de possuir um sistema ERP abrangente e integrado superam as dificuldades enfrentadas durante a implementação. Dentre os principais benefícios, destacamos: 

• • Integração – integra os diversos departamentos e funções de uma organização, permitindo o fluxo de informações em tempo real e eliminando a necessidade de interfaces manuais entre os sistemas.

• • Eficiência operacional – automatiza tarefas e processos, reduzindo a dependência de trabalho manual e aumentando a eficiência. Ele melhora a precisão dos dados e agiliza as operações.

• • Tomada de decisão informada – com acesso a dados em tempo real e recursos de análise, os gestores podem tomar decisões informadas e estratégicas para impulsionar o crescimento e a lucratividade da empresa.

• • Padronização – oferece uma estrutura padronizada para os processos empresariais, garantindo consistência e conformidade em toda a organização.

• • Visibilidade – fornece uma visão abrangente dos processos de negócios, permitindo que os gestores monitorem o desempenho, identifiquem problemas e tomem medidas corretivas rapidamente.

• • Suporte à expansão – por ser altamente escalável, ele pode ser adaptado para acomodar o crescimento e as mudanças nas necessidades da empresa.

• • Melhoria do atendimento ao cliente – pode melhorar significativamente o atendimento ao cliente. Com acesso rápido a informações atualizadas sobre pedidos, histórico do cliente e status de estoque, sua equipe pode responder prontamente às solicitações dos clientes, fornecer informações precisas sobre prazos de entrega e melhorar a experiência geral do cliente.

• • Conformidade e governança – um sistema de gestão empresarial pode ajudar sua empresa a cumprir as regulamentações e exigências legais. Com recursos de conformidade como controles financeiros, rastreamento de auditoria e gerenciamento de riscos, você pode garantir que sua empresa esteja operando dentro das diretrizes estabelecidas.

Implantação e sustentação do SAP: uma equipe de profissionais experientes é essencial em todas as etapas 

Aqui, na ETHO, temos uma equipe com vasta experiência em projetos SAP e sabemos que, um dos principais fatores críticos de sucesso nestas iniciativas, é a capacidade de encontrar e montar um time composto por profissionais com conhecimentos complementares sob uma camada de gestão, que consiga gerir e integrar as diversas frentes de trabalho de forma coordenada 

Conforme explica Bruno Mello, Diretor da ETHO “uma das características importantes desses projetos é a grande incidência de iniciativas globais em que é necessária interação entre equipes multiculturais e conhecimento de especificidades locais, o que traz maior complexidade de gestão e necessidade de profissionais que falem outros idiomas com fluência”.

O Diretor destaca ainda que a ETHO possui em seu corpo de gestão profissionais seniores com experiência em projetos locais e globais, e de diversos portes, cobrindo todos os cenários do ciclo de vida do SAP em uma organização. 

“Possuímos uma extensa rede de profissionais com grande experiência em implementação e sustentação de projetos SAP, tanto dentro quanto fora do Brasil, que podem ser mobilizados para atender a demanda de nossos clientes”.

“Além disso, temos também experiência e capacidade de gerir grandes projetos de transformação e implementações de soluções abrangentes em diversos segmentos da indústria”.

Como a ETHO pode ajudar nos desafios da sua empresa

Nós, da ETHO IT SOLUTIONS, temos uma equipe técnica e gerencial especializada em implementação de sistemas de gestão empresariais (ERP) e entendemos os desafios do seu negócio. Nossos executivos são profissionais experientes com amplo conhecimento dos desafios tecnológicos e implementação de projetos corporativos e nosso time de desenvolvedores são altamente capacitados e experientes.

Listamos abaixo alguns pontos importantes e essenciais que adotamos em nossos clientes para atender corretamente às demandas e necessidades de nossos clientes: 

1. 1. Consultoria e avaliação de requisitos: realizar uma análise detalhada das necessidades da empresa, avaliando os processos de negócios existentes, identificando áreas de melhoria e definindo os requisitos específicos para a implementação do ERP.

1. 1. Planejamento e gerenciamento de projeto: nossa equipe de consultores auxilia no planejamento e gerenciamento do projeto de implementação do SAP, incluindo a definição de marcos, a criação de um cronograma detalhado, a alocação de recursos adequados e o acompanhamento regular do progresso. O gerenciamento eficaz de projeto facilita uma implementação suave e dentro do prazo.

1. 1. Customização e configuração do SAP: com base nos requisitos da empresa, a ETHO Soluções realiza a customização e configuração do SAP para atender às necessidades específicas da empresa. Isso inclui a definição de estruturas organizacionais, configuração de módulos, definição de fluxos de trabalho e adaptação do sistema aos processos de negócios da empresa.

1. 1. Integração com sistemas existentes: a ETHO Soluções auxilia na integração do SAP com outros sistemas existentes na empresa, como sistemas de contabilidade, CRM ou sistemas legados. Envolvendo a definição de interfaces de integração, a transformação e migração de dados e a garantia de uma comunicação adequada entre os sistemas.

1. 1. Treinamento e suporte ao usuário: executamos treinamentos especializados para os usuários finais do SAP, capacitando-os a utilizar o sistema de forma eficaz. Além disso, a ETHO oferece suporte contínuo aos usuários, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo assistência técnica sempre que necessário.

1. 1. Manutenção e atualizações do sistema: após a implementação inicial, oferecemos serviços de manutenção e suporte contínuo para garantir que o sistema SAP esteja funcionando corretamente. Incluindo a aplicação de atualizações, correções de bugs e aprimoramentos, bem como a monitoração e otimização do desempenho do sistema. 

ETHO IT Solutions é uma consultoria de tecnologia formada por ex-diretores e executivos de destaque nas áreas de tecnologia e negócios de importantes companhias globais, tais como Accenture, IBM, EY, Capgemini, entre outras. Somos uma excelente alternativa para atender suas demandas na área de tecnologia, com foco em soluções SAP, Salesforce, Google Cloud e Cyber Security.

Como um parceiro experiente e qualificado, nossos profissionais podem auxiliar sua empresa na implementação e sustentação do SAP, fornecendo conhecimentos técnicos, expertise funcional e suporte em todas as fases do processo. Nosso objetivo é suportar uma implementação bem-sucedida, alinhada às necessidades e objetivos do seu negócio.

Gostaria de saber como podemos ajudar a levar essa solução para sua empresa? Entre em contato conosco e converse com um de nossos consultores.  

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