Estamos vivendo em uma época de transformação digital acelerada, na qual a Inteligência Artificial (IA) tem crescido como uma força revolucionária na condução de mudanças significativas nos mais diversos setores. Nesse cenário, o papel do CIO (Chief Information Officer) vem se destacando na orientação estratégica das organizações para aproveitar ao máximo as potencialidades da IA.
Como líder visionário e estrategista de tecnologia, o CIO desempenha um papel vital na integração eficiente de soluções de IA para que as empresas, além de adotarem tecnologias inovadoras, também as utilizem de maneira ética, eficaz e alinhada aos objetivos de negócio.
À medida que a IA se torna uma parte no cenário empresarial, o CIO assume a responsabilidade de navegar em uma complexidade de desafios e oportunidades. Desde a implementação de algoritmos avançados até a gestão de dados em massa, ele desempenha um papel estratégico na construção de uma infraestrutura tecnológica forte que impulsiona a inovação, melhora a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, oferece segurança e conformidade com os processos.
Além destes desafios tecnológicos, recentemente, o Gartner, líder global em pesquisa empresarial, destacou outro aspecto, que é a importância de equilibrar os benefícios da IA com questões ambientais. Neste sentido, os CIOs estão sendo convocados a usar seus conhecimentos digitais para apoiar iniciativas de sustentabilidade.
Mesmo com os desafios ambientais de um aumento no consumo energético global, a IA é reconhecida como uma ferramenta valiosa para impulsionar iniciativas de sustentabilidade, otimizando custos e diminuindo riscos. Por isso, os líderes de negócios e TI são desafiados e estimulados a promoverem iniciativas de IA alinhadas aos objetivos de Environmental, Social and Governance (ESG) de suas empresas.
Nesse blog, entenda o papel do CIO na era da IA, e saiba como esses líderes tecnológicos podem estruturar as organizações por meio do uso inteligente e ético da Inteligência Artificial. Confira!
Papel do CIO nos próximos anos
Apesar da imagem atual do CIO ser a de um líder direcionado e estrategista de negócios, muitos ainda estão predominantemente envolvidos em questões técnicas, indicando uma iminente transformação em seu papel até 2026.
Atualmente, os líderes de TI dedicam mais atenção à gestão de segurança e melhorias nas operações e desempenho de sistemas, deixando atividades estratégicas, como impulsionar a inovação e influenciar a estratégia empresarial, para um segundo plano. No entanto, pesquisas sugerem que os CIOs esperam definir essas prioridades nos próximos anos, destacando como principal missão o impulso à inovação nos negócios.
Essa mudança antecipa um futuro no qual os CIOs abandonam o tradicional papel técnico para assumir uma posição mais estratégica, liderando, influenciando e governando, à medida que as empresas digitais demandam que se tornem arquitetos corporativos. O CIO será caracterizado como um influenciador, pensador estratégico e líder eloquente, responsável por criar valor e moldar o futuro da organização.
A integração do CIO com ESG
A crescente ênfase na sustentabilidade dentro das corporações está rapidamente integrando os CIOs no centro das equipes dedicadas a essa causa. Esses líderes de informação desempenharão, se ainda não o fazem, um papel crucial na concepção de soluções tecnológicas inovadoras, serviços sustentáveis e infraestruturas digitais, além de contribuir para o desenvolvimento de plataformas de dados fundamentais para impulsionar a estratégia de empresa sustentável. Apesar do tamanho dessa responsabilidade, a eficácia desse papel pode ser assegurada por meio de ações estratégicas.
A gestão criteriosa de tecnologias e a adoção de práticas apropriadas tornam-se essenciais para atingir as metas de ESG estabelecidas pela organização, possibilitando o monitoramento do progresso e fornecendo relatórios precisos para as partes interessadas internas e externas.
Os resultados de ESG tornam-se cada vez mais relevantes a cada dia, visto que um desempenho positivo pode não apenas impulsionar a valorização das ações, mas também fortalecer o envolvimento dos clientes e reduzir os custos operacionais. Por outro lado, um mau resultado pode comprometer a reputação da empresa perante candidatos a emprego, funcionários, clientes, reguladores e investidores.
Como aumentar a eficácia do CIO na estratégia de sustentabilidade na empresa
Para promover a sustentabilidade empresarial e os critérios ESG, é crucial:
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Adotar uma abordagem proativa e engajadora
Dada a relevância crescente de dados e tecnologia nos programas de sustentabilidade e ESG, a colaboração entre as equipes de TI e executivos torna-se fundamental. Isso envolve colaborar ativamente com os executivos responsáveis pelos programas de sustentabilidade empresarial/ESG, compreendendo plenamente as metas, estratégias e indicadores de desempenho.
As estratégias devem ser elaboradas em conjunto com os executivos responsáveis pelas questões críticas identificadas, visando perceber oportunidades, estabelecer prioridades claras e desenvolver estudos de viabilidade para investimentos.
Caso a organização não possua uma estratégia sustentável, é recomendável iniciá-la. É essencial diferenciar sustentabilidade como resultado e ESG como conjunto de critérios validadores do compromisso com a sustentabilidade e resolução de questões ambientais, sociais e de governança.
- Integrar a tecnologia digital à sustentabilidade
Isso tornou-se crucial para enfrentar desafios não resolvidos pelos sistemas de TI existentes. Investir em soluções que digitalizam produtos, serviços e processos é essencial para aprimorar a eficiência de energia e recursos, reduzir emissões de carbono e abordar questões como desperdício de embalagem, compra sustentável e otimização das impressões, por exemplo.
Possíveis iniciativas incluem aprimorar a eficiência energética da infraestrutura de TI e dos serviços no local de trabalho, reduzir as emissões de gases do efeito estufa, através de estratégias de energia renovável, implementar práticas de economia circular em colaboração com fornecedores para melhorar a gestão de resíduos eletrônicos, e trabalhar com a equipe de compras e aquisição na gestão de desempenho de ESG e nas práticas de seleção de fornecedores e provedores de serviços.
Investimentos em TI e soluções digitais em seus programas de sustentabilidade incluem a implementação de Internet das Coisas (IoT) e a IA para otimizar embalagens, monitorar a saúde dos funcionários, avaliar impactos ambientais e rastrear a origem de produtos, para citar alguns exemplos. Para obter resultados mais eficazes na sustentabilidade digital, é recomendável monitorar a abordagem de concorrentes e colaborar com parceiros estratégicos de TI e digitais para alinhar esforços e contribuir para as metas de sustentabilidade da empresa.
Essas ações têm o objetivo de fortalecer a sustentabilidade e minimizar impactos ambientais, destacando a importância de integrar considerações sustentáveis nas operações de TI.
- Possuir metas claras de ESG
Especialmente relacionadas às emissões de gases do efeito estufa, é essencial para direcionar esforços sustentáveis. Identificar Key Performance Indicators (KPIs) específicos relacionados à minimização e adaptação climática, vinculados às operações, à cadeia de suprimentos e à cadeia de valor final, é crucial.
- Aprimorar a qualidade, rastreabilidade e acessibilidade dos dados
Essa é uma estratégia fundamental para monitorar e fornecer KPIs de ESG com precisão. O desafio não é somente em que e o quanto relatar, mas em assegurar a exatidão das informações apresentadas, atendendo às crescentes demandas de transparência por parte de investidores e clientes.
Para alcançar essa melhoria, é recomendável migrar de planilhas para a coleta automatizada de dados, utilizando tecnologias como códigos de barras, Internet das Coisas e APIs. Estabelecer uma plataforma de dados de sustentabilidade que colete e analise informações ESG ao longo da cadeia de valor, disponibilizando ferramentas de análise, relatórios e aplicativos de negócios, é essencial para obter informações abrangentes do passado, presente e futuro.
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